Escuela americana y europea para el estudio del comportamiento del consumidor

Comercialización


Introducción

Los primeros intentos de desarrollar una teoría del consumo están asociados con una serie de figuras clave en las ciencias sociales siglos XIX-XX. Marx planteó la idea del fetichismo de la mercancía. Americana T.Veblen al final del siglo XIX. propuso una teoría de la conspicua (prestigio) Consumo. Sociólogo alemán G.Simmel presentó una serie de ideas clave de la teoría de la moda. Sociólogo y economista alemán V.Zombart propuso el concepto de lujo. Otro sociólogo alemán Max Weber formuló el concepto de grupos de estatus y la ética protestante. Estos nombres se citan a menudo en los estudios sobre el consumo.

Comportamiento más específica estudios consumidor apareció más tarde. La lógica de la aparición de esta tendencia es aproximadamente la siguiente: La ciencia económica ha creado la comercialización, una de las ramas de los cuales es" El comportamiento de los consumidores." En el futuro del marketing se asignó una disciplina" Comportamiento del Consumidor" independiente

  En este punto la relación de consumidores y productores están dispuestos de modo que el usuario está en el centro de interés de los fabricantes, es un objeto y fin de la focalización director. Es por ello que el fabricante es importante estudiar el punto psicológico, económico, sociológico y cultural de vista del consumidor. Formado recientemente disciplina" comportamiento del consumidor" incluye estos enfoques, explora los consumidores desde diferentes posiciones.

  1.
El concepto y el contenido de la ciencia de la conducta del consumidor
" Comportamiento del Consumidor." - Es una disciplina científica aplicada. Sirve como un mediador entre la ciencia y la práctica básica, traduciéndolos muy amplio, categoría abstracta en un nivel específico. [4. 5]

  Comportamiento Del Consumidor? una actividad dirigida directamente a la recepción, el consumo y la eliminación de los productos y servicios, incluyendo los procesos de toma de decisiones que preceden a estas acciones y los siguen. [3, p.4]

  Antes de la aparición de la comercialización y" el comportamiento del consumidor" de los líderes del mercado aprendieron a entender a los consumidores en el comercio diario de comunicarse con ellos. Sin embargo, el crecimiento en el tamaño de las empresas y de los mercados ha privado a muchos gerentes de marketing contacto directo con sus clientes. Administrar cuentas están recurriendo cada vez más al estudio de los consumidores. Pasan más que nunca, para estudiar los consumidores que tratan de averiguar exactamente quién está comprando, cómo comprar, cuándo comprar, dónde comprarlo y por qué se compra. [5, c. 141]

  Los primeros estudios de comportamiento de los consumidores basan en la teoría económica en general, y más tarde - en el concepto de marketing. El contenido y la metodología de estos estudios determinados:

factores que impulsan la economía de orientación de la producción a la orientación de la economía mercantil;

el nivel de desarrollo de la psicología como ciencia de la conducta.

  El tema del estudio del comportamiento del consumidor se puede ver de varias maneras:

  • el impacto en el consumidor;

  • las últimas investigaciones;

  • perspectiva intercultural.

  El comportamiento del consumidor está interesado en esos temas del mercado, que por diversas razones se resuelven afecta este comportamiento o cambiarlo, incluidas las relacionadas con la educación y la protección del consumidor. Por lo tanto, los temas que afectan el comportamiento de los consumidores, las empresas y son la organización altruista.

  El objetivo de la investigación en el comportamiento del consumidor:

  -Ente...


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